Отговори на най- често задаваните ми въпроси:
Как да поръчам:
Изберете артикул, който желаете и кликнете на бутона "Добави в количка". Въведете информацията във формата за поръчка, в последната стъпка напишете Вашите изисквания за дата на празника и. Ще се свържа с Вас за уточняване на детайлите.
Персонализация:
Артикулите са ръчно изработени и има възможност за персонализирането им спрямо Вашите изисквания и тема на празника Ви- дата, имена, цветове и т.н. Ще се свържа с Вас за уточняване на детайлите около поръчката при нужда.
Време за изработка:
Артикулите се изработват ръчно специално за Вас. Поради тази причина срокът за изпълнение на поръчката е 10 работни дни.
За Спешна поръчка:
При персонализирани поръчки в определени случаи имаме възможност да реагираме по-бързо от стандартния срок за изработка и доставка в рамките на 1-5 дни. В този случай при потвърждаване на поръчката от наша страна се начисляват % върху стойността на поръчката. Ако желаете поръчката Ви да е спешна, моля изберете от падащото меню „Стандартна“ или „Спешна поръчка“.
Цена на доставка:
Цената на доставка се изчислява в "Еконт" , в зависимост от тежеста на кашона и дали има наложен платеж. При поръчки на стъклени или порцеланови изделия доставката по-висока, заради застраховката им.
Начин на плащане:
Плащането се извършва с наложен платеж в момента на доставка на артикулите. При поръчки на по-голяма стойност и при персонализирани поръчки е възможно изискване- заплащането на капаро в рамките на 50% от поръчката. При нужда от капаро ние ще се свържа с Вас, за да уточним най-удобния вариант за заплащането му.
Отказване на поръчка:
Може да откажете поръчка, освен ако не съм започнала работа по нея. В противен случай дължите сумата за изработените до този момент артикули. Молия за Вашето разбиране, артикулите се изработват ръчно и специално за Вас, това означава вложени от мен труд + материали, които са скъпи.
Връщането на получени ариткули:
Връщането на получени ариткули е възможно, ако те не са били персонализирани специално за Вас. Доставката обратно към фирмата е за сметка на клиента.
Ако имате други въпроси, се свържете с мен!
Приятно пазаруване!
Romanian
